Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Den lille traktor v/Michael Damgaard
CVR-nr.: 33837860
Gravlundvej 3
6240 Løgumkloster
E-mail: info@denlilletraktor.dk
Telefon: 22 24 92 10

Betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inkl. moms og ekskl. leveringsomkostninger.

Vi modtager følgende betalingsmidler: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og MobilePay Online.
Vi pålægger ikke dit køb nogen form for transaktionsgebyr.

Reservation af beløb:
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

  1. Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
  2. Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Vi benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger (SSL), hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Levering

Vi leverer kun varer inden for Danmark og kun til brofaste øer.
Leveringstiden for varer på lager er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen første hverdag. Bestiller du på hverdage inden kl. 12.00, afsendes varen samme dag.

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked pr. mail.

Vi leverer til privatadresser og pakkeshops i Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland.
Alle varer leveres med GLS og PostNord.

Fragtpriser:

  • PostNord: fra 37,60 kr. til 103,80 kr. afhængig af vægt.
  • GLS: fra 38 kr. til 93 kr. afhængig af vægt.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Har du bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Sådan fortryder du

Du kan gøre brug af din fortrydelsesret direkte på hjemmesiden via vores digitale fortrydelsesfunktion, som du finder på siden Fortryd dit køb — også tilgængelig via linket i bunden af alle sider. Her udfylder du en kort formular og bekræfter din fortrydelse. Umiddelbart efter modtager du en kvittering på e-mail med bekræftelse af modtagelsen, indholdet af din fortrydelse samt dato og tidspunkt for indsendelsen. Kvitteringen er din dokumentation for, at du har fortrudt rettidigt.

Du kan også vælge at fortryde ved at sende en utvetydig besked til info@denlilletraktor.dk eller ved at udfylde og indsende standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser. Det er tilstrækkeligt, at du sender din besked, inden fristen udløber.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har meddelt os, at du vil fortryde købet, har du 14 dage til at returnere varen.
Du afholder selv omkostningerne ved returnering, og du hæfter, hvis der opstår skade under transporten.

Varen sendes til:
Den lille traktor v/Michael Damgaard
Gravlundvej 3
6240 Løgumkloster

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også aflevere varen personligt mod forudgående aftale.

Varens stand ved returnering

Hvis varen har mistet værdi, fordi du har brugt den mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage. Manglende emballage kan medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Vi refunderer alle betalinger, inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger ved valg af anden leveringsform end standard), senest 14 dage efter vi har modtaget din besked om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har fremsendt dokumentation for returnering.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis reklamationen er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk at sende varen forsvarligt emballeret og få kvittering for afsendelse.

Varen sendes til:
Den lille traktor v/Michael Damgaard
Gravlundvej 3
6240 Løgumkloster

Vedlæg en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Persondatapolitik

Vi indsamler følgende oplysninger ved køb: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Oplysningerne registreres hos Den lille traktor v/Michael Damgaard og opbevares i 5 år, hvorefter de slettes.

Vi videregiver kun oplysninger, der er nødvendige for levering af varen. Vi samarbejder med databehandlere i EU og har indgået databehandleraftaler for at sikre beskyttelse af dine data.

Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine oplysninger. Kontakt os på info@denlilletraktor.dk, hvis du ønsker dette.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@denlilletraktor.dk.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:

  • Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen.
  • Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens klageportal.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Den lille traktor v/Michael Damgaard
Gravlundvej 3
6240 Løgumkloster
E-mail: info@denlilletraktor.dk